Canales de Atención de Cancillería
La página web del Consulado en Estocolmo, en la sección CONTACTENOS despliega todos los canales de atención al usuario que ofrece la Cancillería colombiana en su página web, un servicio 24h/7días.
Consultar: www.cancilleria.gov.co o https://estocolmo.consulado.gov.co/.
Sobre información y requisitos para trámites:
Para consultas sobre trámites consulares, le invitamos a visitar la sección Trámites y Servicios, disponible en nuestra página web: https://estocolmo.consulado.gov.co/
Para conocer los requisitos de los diferentes trámites, por favor ingrese a: https://estocolmo.consulado.gov.co/sala-de-prensa/noticias/conoce-la-atencion-al-publico-en-el-consulado-de-colombia-en-estocolmo
Consultas vía correo electrónico: [email protected]
Atención presencial en el Consulado
Dirección: Östermalmsgatan 44 – 114 86, Estocolmo, Suecia. Primer piso (ver mapa)
La atención de trámites presenciales en el Consulado en Estocolmo se efectúa únicamente con cita previa.
El agendamiento de citas se realiza a través de nuestra página web: https://estocolmo.consulado.gov.co/ , haciendo clic en el botón “AGENDE SU CITA”.
Al momento de agendar su cita:
Se recomienda utilizar computador portátil o de escritorio. Tenga en cuenta que el sistema operativo de algunos celulares impide el adecuado funcionamiento de la plataforma de agendamiento de citas.
Digite su número de identidad sin puntos ni comas.
Digite su dirección de domicilio, utilizando solamente caracteres reconocidos en el español (no utilice caracteres como Å å, Ä, ä, Ö, ö).
Sobre medidas de prevención de contagio y bioseguridad en el Consulado:
No se permitirá el ingreso al Consulado si presenta síntomas como tos, fiebre, cansancio, molestias y dolores, entre otros. Si tiene cita, pero tiene síntomas, es mejor que se quede en casa.
¡Podemos reagendar su cita!
Recuerde observar en todo momento medidas de autoprotección, tales como constante lavado de manos y desinfección.
Recuerde presentarse a su cita sin acompañantes, a menos que su presencia sea vital para el trámite o que se trate de personas que necesiten especial cuidado como menores, adultos mayores o personas con discapacidad.
La puntualidad es clave: Para evitar la aglomeración de personas en espacios cerrados, sólo se permitirá el ingreso al Consulado a la hora convenida para tu trámite. No antes; no después.
Entrega de documentos (pasaportes, cédulas, tarjetas de identidad):
La entrega de documentos se realizará SIN cita previa, de lunes a viernes, en horario de 14:00 a 16:00 horas.
Emergencias:
En caso de emergencia, envíe un mensaje de texto (SMS) al +46 72 388 8861, indicando su nombre, número de contacto telefónico y breve descripción de la situación. No se atenderán mensajes vía WhatsApp.
Recuerde que una emergencia implica un suceso, accidente, hecho sobreviniente o situación de peligro, que requiere una acción inmediata.
Atención Telefónica 24 horas desde Bogotá:
Línea de atención al ciudadano en Colombia: (57-1) 3826999